Vaiheittaiset ohjeet kassatapahtuman hyvittämiseen, peruuttamiseen ja palauttamiseen.
1. Hyvittämisen, peruuttamisen ja palauttamisen pääsee tekemään klikkaamalla kassassa "Peruuta/palauta tilauksia".
2. Valitaan käsiteltävä tilaus listasta klikkaamallla tilausriviä.
Kassatapahtuman pääsee peruuttamaan tai palauttamaan klikkaamalla peruutettavan kassatapahtuman riviä.
Vaihtoehto 1 - Maksutapa on valittu väärin
Perutaan kassatapahtuma klikkaamalla tilausriviä ja tämän jälkeen "Tee palautus" -painiketta. Myynti ja maksutapa hyvittyvät myös raporteilta.
Jos kyseessä on myyntilasku, jonka maksutapa halutaan korjata, niin lue myös nämä ohjeet.
Vaihtoehto 2 - Maksu halutaan palauttaa/peruuttaa
Maksua palauttaessa tulee huomioida, että jos maksu on maksettu integroidulla maksupäätteellä, tulee myös palautus tehdä kortille.
Jos maksutapana on esim. liikuntaetu, tulee sen palautus hoitaa vielä erikseen kyseessä olevan liikuntaetupalvelun kautta.