Tapahtumiin saa asetettua automaattisen peruuntumisen ajankohdan: Mikäli osallistujia ei ole tarpeeksi, lähetetään ilmoittautuneille automaattisesti ilmoitus tapahtuman peruuntumisesta.
1. Tapahtuman automaattisen peruutuksen asetus määritellään tapahtumahallinnassa "Tapahtuman tiedot"-välilehdellä. Toiminnolle löytyy oma kohtansa "Peruuta tapahtuma, jos ei ole tarpeeksi osallistujia". Kohdassa määritetään tapahtuman peruuntumisen (peruutusviestin lähettämisen) ajankohta sekä vaadittava minimiosallistujamäärä.
Mikäli määritetyn peruuttamisajankohdan täyttyessä tapahtumaan ei ole ilmoittautunut vaadittua minimiosallistujamäärää, tapahtuma peruuntuu automaattisesti (eli peruutusviestit lähtevät ilmoittautuneille automaattisesti).
Määritetään kenttiin tapahtuman peruuntumisen (peruutusviestin lähettämisen) ajankohta sekä minimiosallistujamäärä, joka aktivoi tapahtuman peruuntumisen.
2. Mikäli tapahtuma peruuntuu, kaikille jo ilmoittautuneille lähtee sähköpostiviesti sekä Push-viesti applikaation kautta (mikäli yrityksellä on applikaatio käytössään). Sama viesti lähetetään myös tapahtuman vastuuhenkilöille.
Sähköpostissa on oletuksena lyhyt viesti: "[Tapahtuman nimi] [Ajankohta] on peruutettu."
Applikaatioon lähetettävä push-viesti on samanlainen.
Huom. Ottakaa yhteyttä WiseNetworkin tukee, jos haluatte muotoilla peruutusviestin itse artikkeliin
Mikäli haluatte oman "tapahtuman peruutusviestipohjan" käyttöönne, luokaa ensin artikkeli järjestelmän artikkelihallintaan artikkeli alla olevien ohjeiden mukaisesti ja sen jälkeen ilmoittakaa asiasta tukipalveluumme artikkelin tietojen kera (esim. artikkelin linkki). Admin-hallinnan jokaisesta näkymästä löytyy "tuki"-symboli (henkilö luurit päässä), mistä voitte jättää viestin tukipaveluumme.
3. Muokattava artikkelipohja
Sähköpostiin lähetettävälle peruutusilmoitukselle on mahdollista tehdä myös oma muokattava viestipohja. Tämä tehdään luomalla artikkelihallintaan uusi artikkeli. Artikkelin tekstissä voidaan käyttää seuraavia muuttujia:
- Tapahtuman nimi: [activityName]
- Päivämäärä: [activityDate]
- Viikonpäivä: [activityDay]
- Alkuaika: [activityStartTime]
- Vastaanottajan nimi (muodossa Etunimi Sukunimi): [customerName]
HUOM!
Artikkeliin täytyy kirjata tapahtuman tiedot juuri ylläolevassa muodossa, jotta ne toimivat ja järjestelmä hakee niiden tilalle viestiin automaattisesti tapahtuman tiedot.
Esimerkki artikkeliin luotavasta peruutusviestistä.
Esimerkki artikkeliin luotavasta viestistä
Artikkelin pääotsikosta tulee automaattisesti aihe sähköpostiviestille.
Artikkelin otsikko voi olla esim.: Tapahtuma [activityName] peruttuHei [customerName],
Joudumme valitettavasti perumaan tapahtuman [activityName] [activityDay] [activityDate] [activityStartTime], sillä tapahtuman minimiosallistujamäärä ei täyttynyt. Pahoittelemme tilannetta!
Toivottavasti voimme järjestää vastaavan tapahtuman pian tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
xxx
Artikkelin asetukset
Artikkelin asetuksiin tulee olla määritettynä, että artikkeli on julkinen ja piilotettu hakukoneilta.
Esimerkki peruutusartikkelin asetuksista.