Hakutyökalun avulla hyödynnät WiseCRM:n sisältämää tietoa
WisePlatformin sisältämä hakutyökalu on yksi keskeisimpiä apuvälineitä WiseCRM:n sisältämän tiedon hyödyntämiseksi. Tutustu hakutyökalun toiminnallisuuksiin.
Hakutyökalun avulla voidaan WiseCRM:n sisältämään tietoa hakea, ryhmitellä ja lajitella erilaisten kriteerien avulla. Tämän jälkeen ryhmille voidaan suorittaa erilaisia massatoimintoja.
Keskeinen osa CRM:n kerryttämän datan analysointiin ja toimenpiteiden toteuttamiseen on WiseCRM:stä löytyvä hakutyökalu.
Hakutyökalun toiminta perustuu koko järjestelmää ohjaavan WiseCRM:n toimintaan. Kaikki järjestelmän kontakteihin liittyvä tieto tallentuu tietokantaan, josta voidaan tehdä mitä moninaisempia hakuja erilaisin hakukriteerein ja -termein. Näin saadaan luotuja tarkkoja kontaktiryhmiä niin yritys- kuin henkilökontakteistakin. Tämä jälkeen rajatuille ryhmille voidaan halutessa suorittaa erilaisia massatoimintoja.
Järjestelmästä voidaan helposti hakea esimerkiksi tietyn tuotteen tilanneet, uutiskirjeen avaajat tai vaikkapa tiettyyn tapahtumaan osallistuneet henkilöt. Hakuja voidaan tehdä myös yritystiedoista.
1. Mistä löydän hakutyökalun?
Hakutyökalu löytyy järjestelmän hallintapuolelta kohdasta:
→ "CRM"
→ "Kontaktit"
→ "Yritykset" tai "Henkilöt" sen mukaan kumpia kontakteja halutaan hakea/suodattaa.
→ Molempien sivujen yläreunasta löytyy samasta paikasta "Hakutyökalu"-painike (ks. kuvat alla).
Polku yrityskontaktien hakutyökaluun.
Polku henkilökontaktien hakutyökaluun.
2. Mitä asioita voin hakea hakutyökalun avulla?
Hakutyökalun yritys- ja henkilökontakteista löytyvät omat hakuehtonsa, joiden mukaan kontakteja voidaan suodattaa. Yhdellä haulla pystyy hakemaan useiden eri asioiden ja hakukriteerien mukaan, jolloin suodatettavat ryhmät voivat olla hyvinkin tarkasti rajattuja.
Yrityskontaktit
Yrityskontaktit voidaan tällä hetkellä hakutyökalun avulla suodattaa yhteensä 48 eri asian mukaan:
- Yritysten tiedot (mm. nimi, yhteyshenkilö, liikevaihto, henkilöstömäärä, toimiala, sijainti, yhteystiedot, tuotteet...)
- Yritysten yhteystiedot (mm. sähköposti, puhelin, osoite, maa...)
- Sopimustiedot (sopimuksen nimi, aloituspäivä, lopetuspäivä, sopimuksen tila)
Tämän jälkeen haetulle kohderyhmälle on mahdollista suorittaa erilaisia massatoimintoja, kuten lisätä tagi tai lähettää sähköpostia.
Henkilökontaktit
Henkilökontaktit voidaan tällä hetkellä hakutyökalun avulla suodattaa yhteensä 72 eri asian mukaan:
- Henkilötiedot (mm. nimi, yhteystiedot, syntymäaika, ikä...)
- Henkilöön liittyvien yritysten tiedot (mm. nimi, liikevaihto, henkilöstömäärä, yrityksen yhteystiedot, vienti- ja tuontimaat...)
- Henkilöön liittyvien yritysten sopimukset
- Tapahtumat (mm. kutsut, ilmoittautumiset, kutsujen avaukset, klikkaukset...)
- Sähköpostimarkkinointi (viestien tilat: lähetetty, avattu, klikattu, postituslistat)
- Tilatut tuotteet (tuote, tilausaika, tilauksen suuruus)
- Henkilön sopimukset (sopimuksen tila, - numero, aloituspäivä, lopetuspäivä...)
Tämän jälkeen haetulle kohderyhmälle on mahdollista suorittaa erilaisia massatoimintoja, kuten lisätä tagi, lisätä postituslistalle tai lähettää sähköpostia.
3. Mitä toimintoja hakutyökalussa voidaan suorittaa kontakteille?
Kun haluttu ryhmä on saatu hakutyökalun avulla rajattua, voidaan sille suorittaa erilaisia massatoimintoja.
Yrityskontaktien puolella voidaan hakutyökalun avulla suodatetuille ryhmille suorittaa seuraavia toimintoja:
- Sähköpostin lähetys
- Tagin lisäys / poisto
- Osoitetarrojen tulostaminen
- Raportin tuonti / vienti
- Myynnin seurataan lisääminen
- Tapahtuman kutsuttaviin lisääminen
- Yritysten poistaminen
Henkilökontaktien puolella voidaan hakutyökalun avulla suodatetuille ryhmille suorittaa seuraavia toimintoja:
- Sähköpostin lähetys
- Tagin lisäys / poisto
- Osoitetarrojen tulostaminen
- Tekstiviestin lähettäminen
- Postituslistalle lisääminen
- Tapahtuman kutsuttaviin lisääminen
- Henkilöiden poistaminen
- Roolin lisääminen
Hakutyökaluun liittyvät videot
Video hakutyökalun toiminnasta.
Video hakutyökalun toiminnasta.
Video, miten hakutyökalun avulla tehdään tagien massalisäys.
Video, miten hakutyökalun avulla tehdään tagien massalisäys.
Hakutyökaluun liittyvät ohjeet
Hakutyökalu on monipuolinen työkalu, jonka avulla järjestelmän tietokannasta voidaan hakea mitä moninaisempia kontaktiryhmiä ja suorittaa ryhmille erilaisia massatoimintoja.
CRM:n hakutyökalun avulla henkilö- ja yrityskontakteille on mahdollista lisätä tageja "massa-ajoina". Näin tagi saadaan lisätty helposti useille kontakteille kerralla.